Zwei Köpfe, zwei Wurzeln, eine Vision

Versierter Praktiker und Pionier für Visual Knowledge Facilitation — zuletzt Wissensmanager der DW Akademie (Deutsche Welle), davor 15 Jahre als Wissensarbeiter im Projekt- und Drittmittelgeschäft der internationalen Entwicklungszusammenarbeit.

Sein Studium der Politikwissenschaft, Philosophie und Geschichte gibt ihm eine fundierte sozialwissenschaftliche Perspektive. Als IHK-geprüfter Wissensmanager, passionierter Visual Facilitator sowie Trainer und Moderator verbindet er methodische Sicherheit mit praktischer Expertise.

Seine Stärken: die didaktische Aufbereitung komplexer Themen und die kreative Übersetzung von Wissen in nutzbare Formate — er macht Zusammenhänge sichtbar und Teams handlungsfähig.

Neben dieser Haltung steckt in firmenwissen.ai seine erprobte Wissenstransfer-Methodik — vom Interviewleitfaden bis zur Wissenslandkarte.

Geschäftsführer der BMB Deutschland (est. 1998) — und Erfinder der Servicequalitäts-Zertifizierung in Deutschland. Sein Handwerk lernte er bei der Kienbaum Personalberatung; seither prüft und optimiert er Servicequalität und Kundenbeziehungen für namhafte Kunden in der DACH-Region.

Seit 30 Jahren Lehrbeauftragter der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, 20 Jahre Dozent an verschiedenen Industrie- und Handelskammern (IHK) im Bereich Marketing, Key-Account & Vertrieb; zertifizierter Wissensmanager, Digital Change Manager, Technischer KI-Manager und Big Data Engineer — sowie zertifizierter BAFA-Berater, sodass die Prüfung öffentlicher Förderung für Ihr Wissensprojekt direkt mit im Haus liegt.

Heute baut er die KI-Interview-Architektur hinter firmenwissen.ai — und entwickelt die Befragungsstrategie mit: die Interviewer-Rollen und die Logik, der jedes Gespräch folgt.

Mit ChatbotChecker.de hat er zudem das erste Prüfverfahren in der DACH-Region entwickelt, um Dialogqualität und Sicherheit von KI-Service-Chatbots zu analysieren.