Vier Interviewer-Rollen, ein Gespräch: wie aus einer beiläufigen Bemerkung eine belegte, vom Menschen freigegebene Regel wird — Schritt für Schritt am Beispiel.
KI-Interview3 Gespräche · jeweils ca. 90 MinFreigabedurch den WissensträgerWissens- & ProzessanalyseBausteine · Muster · ProzesseWissensspiegelsofort nutzbar
Zugewandt statt Verhör
Ein Gespräch, das Lebensleistung würdigt
Mehrere KI-Interviewer-Perspektiven führen das Gespräch: würdigend, neugierig, urteilsfrei. Der Wissensträger antwortet per Tastatur oder Sprache, zieht Dokumente einfach in den Chat — und bestimmt jederzeit das Tempo.
Kontrolle beim Menschen
Nichts geht ohne Freigabe ins Ergebnis
Jede Aussage bleibt bis zum Wortlaut nachvollziehbar. Ein mehrstufiges Prüfverfahren kontrolliert die Qualität jeder Frage und jedes Bausteins — die letzte Instanz ist immer der Mensch, der freigibt.
Wissensträger*innen gibt es überall — drei typische Gesichter.
Klicken Sie auf eine Rolle und lesen Sie, welches Wissen dort im Kopf steckt — und wie eine Geschäftsführung darüber spricht.
Der Geschäftsführer über diese Rolle
„In 14 Monaten geht unser bester Mann — und mit ihm fast drei Jahrzehnte Erfahrung. Ich muss mir eingestehen: Ich war immer so arbeitsgetrieben, dass ich mir für die Sicherung dieses Wissens nie die Zeit genommen habe."
Beispiel: Geschäftsführer, Maschinenbau-KMU
Durchgespielt auf dieser Seite: das Vertriebs-Szenario. Ihr Wissensspiegel sieht genauso aus — für jede dieser Rollen.
Rollen-Porträts und Beispielbild KI-generiert · illustrative Zitate — keine realen Kundenzitate
So unterschiedlich fragen die Interviewer.
Hier arbeitet keine kalte KI, sondern ein Chor aus Agenten — fein orchestriert stellt er Ihnen genau die richtigen Fragen, damit Sie Ihren persönlichen Wissensschatz mühelos heben können.
Kein einzelner Chatbot arbeitet eine Liste ab — mehrere Rollen führen das Gespräch gemeinsam. Wie dynamisch das ist, zeigt ein einziger Gesprächsmoment aus dem Demo-Szenario:
Von links: der Promoter, der Kommissar, der Tiefenpsychologe, der Wissensingenieur.
Die Namen beschreiben Frage-Arten, keine Berufe. Der Tiefenpsychologe fragt nach dem Warum hinter einer Entscheidung.
Einer formalisiert. Einer öffnet. Einer prüft. Einer versteht.
Tatbestand · Interview 1, Züge 28–31
„Beim Rabatt gehe ich nach Bauchgefühl — Stammkunden bekommen mehr."
Die Vertriebsleitung beschreibt beiläufig, dass sie Rabatte nicht nach Auftragsgröße vergibt, sondern nach Kundenbeziehung. Eine typische Bauchentscheidung nach 28 Berufsjahren — wertvoll, aber in dieser Form weder dokumentierbar noch übergebbar. Vier Rollen, vier Wege, daraus gesichertes Wissen zu machen:
„Bei einem langjährigen Stammkunden bin ich beim Preis großzügiger — das habe ich im Gefühl."
Wissensingenieurformalisiert
„Sie sagten ‚Stammkunden bekommen mehr Rabatt' — ab wann ist ein Kunde für Sie Stammkunde, und in wie vielen Stufen staffeln Sie?"
Ergebnis: Die Drei-Stufen-Logik der Kundenbindung wird expliziert — Neukunde, Bestandskunde, Schlüsselkunde. Aus Bauchgefühl wird eine übergebbare Regel.
Promoteröffnet
„Erzählen Sie von dem Kunden, bei dem Sie diese Regel gelernt haben — was ist damals passiert?"
Ergebnis: Die Geschichte hinter der Regel liefert den Kontext, der die Regel erst glaubwürdig macht.
Kommissarprüft
„Vorhin sagten Sie ‚über den Preis verkaufen wir nie' — beim Jahresendgeschäft geben Sie trotzdem Sonderkonditionen. Gilt die Rabatt-Regel auch dort, oder ist das Jahresende eine Ausnahme?"
Ergebnis: Die Grenze der Regel wird markiert — Regel und Ausnahme sind sauber getrennt.
Tiefenpsychologeversteht
„Was gibt Ihnen der großzügige Rabatt beim Stammkunden — geht es um den Abschluss, oder darum, eine gewachsene Beziehung nicht zu gefährden?"
Ergebnis: Das Motiv wird sichtbar — die Haltung, die erklärt, warum die Regel nie verhandelt wird.
Welche Frage tatsächlich gestellt wird, entscheidet Zug um Zug eine unabhängige Prüfinstanz — so bleibt das Gespräch dynamisch, auf das Wissen fokussiert und individuell angepasst statt Schema F.
Das Interview-Erlebnis
Sprechen statt tippen. Prüfen statt hoffen.
Das Interview läuft im Browser — ohne Installation. Der Wissensträger erzählt, wie er spricht: einfach einsprechen statt mühsam tippen. Und behält trotzdem jedes Wort in der Hand.
Wissensinterview · Gespräch 1 von 3firmenwissen.ai
FRAGE 4 VON MAX. 10
Der Promoter: Erzählen Sie von dem Kunden, bei dem Sie die Rabatt-Regel gelernt haben — was ist damals passiert?
Ihr Transkript — vor dem Senden korrigierbar„Das war unser ältester Stammkunde, 2019. Beim Jahresauftrag haben wir fünfsieben Prozent Rabatt gegeben — und das wurde stillschweigend die Basis für alle Folgeaufträge …"
✎ KorrigierenSenden
📎 Dokumente einfach in den Chat ziehen —
PDFWordExcelCSVPowerPoint-NotizenBilder
Einsprechen statt tippen
Erzählen im eigenen Tempo
Antworten werden einfach eingesprochen — die KI transkribiert sofort. Keine wertvolle Zeit geht dafür verloren, Erfahrung mühsam in die Tastatur zu übertragen.
Vor dem Senden korrigieren
Jedes Wort bleibt in Ihrer Hand
Das Transkript erscheint editierbar im Eingabefeld: kurz prüfen, korrigieren, dann erst senden. Nichts geht ins Interview, was der Wissensträger nicht so gesagt haben will.
Dokumente im Gespräch
Material einfach hineinziehen
Checklisten, Kalkulationen, Prozessbeschreibungen: per Drag-and-drop oder Büroklammer direkt in den Chat — die Interviewer beziehen sich sofort darauf. Gängige Formate von PDF bis Excel werden gelesen.
Wir vermenschlichen nicht — wir personalisieren und kontextualisieren mit KI.
KI-Ergebnisse sind jederzeit transparent, können noch während des Interviews korrigiert oder ergänzt werden — und keine Information geht ohne Freigabe der Person in den Wissensspiegel.
Unabhängige Qualitätsprüfung — jede Auswertung mit Begründung.
Zwei unabhängige KI-Prüfer bewerten jede Auswertung getrennt, ein dritter entscheidet bei Abweichung. Die Logik ist einfach: Ein Baustein besteht die Prüfung — oder er geht zurück in die Nachbesserung. Freigegeben wird nur, was besteht. Die vier Prüfkriterien, Ergebnis aus dem Demo-Szenario:
Belegtreue✓ BESTANDEN
WARUM · Alle 89 Nuggets mit wörtlichem Zitat hinterlegt; kein Baustein ohne Fundstelle im Transkript.
Analysetiefe✓ BESTANDEN
WARUM · Heuristiken wurden bis auf Entscheidungskriterien heruntergebrochen, statt als Anekdote zu enden.
Fragequalität✓ BESTANDEN
WARUM · Keine Doppelfragen (automatischer Wächter), keine Suggestivfragen; Pausen wurden respektiert.
Respekt & Augenhöhe✓ BESTANDEN
WARUM · Wertschätzender Ton durchgängig; kritisches Nachhaken ohne Rechtfertigungsdruck.
Zahlen aus dem Demo-Szenario, keine Messwerte aus Kundenprojekten
PRÜFVERFAHREN: 2 Prüfer + 1 EntscheiderGEPRÜFT: 89/89 NuggetsIM ERSTEN DURCHLAUF BEANSTANDET & NACHGEBESSERT: 6JEDE BEWERTUNG MIT WARUM-ZEILE
Human in the Loop — das letzte Wort hat der Mensch.
Vor der Freigabe spiegelt das System jede Interpretation zurück. Korrekturen des Wissensträgers bzw. der Mitarbeiter*in ersetzen die KI-Fassung — lückenlos dokumentiert. Beispiel aus dem Demo-Szenario:
Entwurf der KI (Interview 1, Zug 31)„Der Rabatt steigt mit der Dauer der Kundenbeziehung."
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✓ Nach Member-Check (freigegebene Fassung)„Der Rabatt folgt der Kundenbindung in drei definierten Stufen — Neukunde, Bestandskunde, Schlüsselkunde. Keine stufenlose Schätzung."
Im Demo-Szenario führte der Member-Check zu 4 Präzisierungen und 1 Streichung — jede Änderung ist im Wissensspiegel nachvollziehbar.
„Ich dachte, das wird ein Abfrage-Marathon. Stattdessen hat mir zum ersten Mal jemand die richtigen Fragen zu meiner Arbeit gestellt. Und nichts ging raus, was ich nicht selbst freigegeben habe."
Beispiel: Wissensträgerin, zwei Jahre vor dem Ruhestand
KI-generiertes Beispielbild · illustratives Zitat — kein reales Kundenzitat
